spc
toodoo Поиск по блогу: Найти
spc
Блог toodoo / Доволен ли вами ваш сотрудник?
Факт от toodoo: Людей с интересом веб 2.0 в toodoo - 179, с интересом web 2.0 - 656. Выбирай наше!

Написал Главный по разговорам 23:06, 3.04.2007

Оказывается, лозунг “клиент всегда прав” пора несколько видоизменить. Конечно, клиент должен быть удовлетворен вашей работой, но не менее важно, чтобы удовлетворены были и… ваши сотрудники. Это вот “удовлетворение” - не просто наука, а целя ниша для бизнеса, которой посвящен проект clientservice.ru.

У меня уже созрел ряд провокационных вопросов, а у вас? В коменты, плз…

Понравился текст? Подпишитесь на обновления сайта по RSS, читайте нас в Яндекс.Ленте или через аккаунт в LiveJournal

Читайте другие материалы нашего блога:



Комментарии

  1. […] Формат следующий: в течении 3-5 дней Вы формулируете интересующие Вас вопросы и постите их на страничке интервью. […]



  2. Дариус Никис 13:09, 04.04.2007

    Насколько оправданы вложения в клиентский сервис? В России во многих, если не в большинстве ниш, уровень конкуренции достаточно низок. Простой пример — да, продуктовых магазинов в моем районе много, но в пределах “шаговой доступности” — только 2, при чем во втором на аналогичную продукцию цена существенно ниже. Как результат, я закупаюсь в первом, несмотря на более низкий уровень обслуживания. Даже в случаях, когда решающим фактором оказывается не цена, существует множество других определяющих факторов, более приоритетных, чем уровень сервиса (тех. характеристики, территориальная расположенность и т.д.)

    [ответить]



Комментарий:

spc

Люди говорят о blog.toodoo.ru

Евгений Сергеев:
« Скажу банальность. Классный проект, хороший блог! Читаю с удовольствием! »

Читать другие отзывы
Оставить свой отзыв
 
spc   spc
Copyright © 2006-2007 toodoo

ООО "Туду" ИНН 772862724